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IT运维服务概述

2023-07-15 66来源:百度百科 分类:IT运维服务

       一、 企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理,集中精力发展企业的核心业务。


       简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下,将企业的IT外包服务流程,包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。


       二、IT运维服务可分为IT基础设施运维服务、IT应用系统运维服务、安全管理服务、网络接入服务、内容信息服务和综合管理服务等。


IT基础设施运维服务

       IT基础设施运维服务对IT基础设施进行监视、日常维护和维修保障。服务涉及的基础设施包括网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统、安全系统、机房动力及环境等。


IT应用系统运维服务

       应用系统运维服务对应用系统进行设计、集成、维护及改进。应用系统运维服务涉及的应用系统包括OA及内部办公系统、政府网站、面向企业和组织的应用系统、面向公众的应用系统以及城市管理类应用系统等。


安全管理服务

       安全管理服务对IT环境涉及的网络、应用系统、终端、内容信息的安全进行管理,包括安全评估、安全保护、安全监控、安全响应及安全预警等服务。


网络接入服务

      网络接入服务提供网络规划和接入,包括互联网接入服务、专网接入服务等。


内容信息服务

      内容信息服务对内容信息进行采集、发布、巡检、统计、编辑、信息挖掘以及汇报,为内容信息的获取和进一步处理提供支持。


综合管理服务

       综合管理服务包括咨询与培训服务、技术支持服务、综合系统服务等。


      我公司历来重视服务工作,充分认识到服务对于用户的重要性。

      公司有体系完整、管理严格的服务机构,拥有一支经验丰富、技术精良、知识面宽的服务专家队伍。

      以“全心全意为客户”的服务理念,竭诚为客户服务到位!

     

     

 






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